Groupe Marienburg

Cas client / Jeroen Busse / Directeur chez MariënburgGroep

Défi

Nous recherchions un partenaire de coopération capable de faciliter des emplacements situés au centre à proximité des transports publics dans tout le pays. Nous proposons des formations pour le gouvernement lorsqu'il est important que les sites soient facilement accessibles par les transports en commun. Avec les cours, si l'emplacement n'est pas génial, le cours ne l'est certainement pas. Il est important qu'un environnement d'apprentissage soit un environnement agréable où les gens se sentent à l'aise, que toutes les installations soient disponibles et que vous soyez complètement déchargé.

La collaboration surgit

Nous avons recherché des emplacements à travers les Pays-Bas qui sont facilement accessibles, principalement par les transports en commun. En conséquence, nous nous sommes rapidement retrouvés sur Onemeeting.com. Nous utilisons les différents lieux proposés via Onemeeting.com depuis des années avec des expériences positives.

Comment Onemeeting.com a aidé

Les experts de la réunion sont toujours très utiles pour trouver un lieu approprié pour un cours. Notre matériel de cours est également toujours bien reçu et présenté sur les sites. C'est toujours organisationnellement correct. Tout est prêt et nous serons informés s'il reste du matériel. C'est très bien, vous n'avez pas à y penser vous-même.
Les Meeting Experts réfléchissent de manière proactive avec nous. Récemment nous avons eu quelqu'un en fauteuil roulant, tout était prévu pour ça. Les emplacements de Onemeeting sont également excellents pour cela, donc cela est pris en compte. À Utrecht, nous avions un étudiant malvoyant et un surveillant l'accompagnait. Cela a également été parfaitement arrangé et facilité.
Cela se passe aussi bien en ce qui concerne les réservations et les annulations. Cela se passe toujours en consultation et si quelque chose ne va pas, il est toujours traité de manière adéquate et résolu de manière excellente.

Avantages

Les avantages sont bien sûr que vous travaillez sur la base d'un accord de coopération, de sorte que vous savez où vous en êtes, vous avez des accords annuels fixes. Nous avons également accès au système de réservation en ligne. Nous pouvons donc facilement transmettre et/ou modifier les plans et les numéros, ce qui nous fait gagner du temps.

Résultat

Cela nous fait gagner beaucoup de temps car nous n'avons qu'un seul interlocuteur et pouvons également organiser les choses en ligne quand nous le voulons. Les files d'attente sont courtes, les Meeting Experts pensent toujours de manière proactive, aucune question n'est de trop et ils sont très flexibles envers nous. La coopération est très agréable et nous sommes satisfaits du service.
Notre enquête de satisfaction client, que nous réalisons tous les deux ans, montre que nos formations ouvertes sont jugées extrêmement positives, avec une note de 9,6 ! L'emplacement joue bien sûr un rôle important dans cette évaluation et cela est dû à l'accessibilité, à l'atmosphère, au service et aux installations. C'est très bien qu'en choisissant un bon emplacement, la satisfaction de nos clients soit si bien notée et cela contribue à son tour à l'expérience des étudiants.

Le rapport qualité-prix est excellent à cet égard. Je recommande donc régulièrement Onemeeting.com. Récemment dans un service du ministère. Ils recherchaient un emplacement central à Utrecht. Ensuite, bien sûr, je les ai référés à Onemeeting.com.

Organisation
Groupe Marienburg

Nom
Jérôme Busse

Fonction
Directeur

"Je recommande donc régulièrement Onemeeting.com. Récemment à un département du ministère. Ils cherchaient un emplacement central à Utrecht. Alors, bien sûr, je les ai référés à Onemeeting."