Ist der persönliche Kontakt in Zeiten der Digitalisierung noch wichtig? Und wie geht die Tagungsbranche mit diesem Dilemma um? Wir sprechen darüber mit Maura Hamstra-Welling, Manager Meeting Experts bei Onemeeting.com. Und natürlich wollen wir noch viel mehr über sie erfahren! Lesen Sie hier alles über ihren Antrieb, ihren Traumurlaub und ihre Zielstrebigkeit.
Freizeit
Maura liebt Menschen sehr und verbringt ihre Freizeit am liebsten mit ihren Liebsten. Mittagessen, Kaffee oder ein schönes Abendessen. „Ich mag Tiefe. Bei Gesprächen geht es nicht wirklich um Smalltalk und Kalbereien, sondern oft um Inhalte. Aufrichtige Aufmerksamkeit ist mir sehr wichtig. Ich trage mein Herz auf der Zunge und bin offen und direkt. Diese Eigenschaften helfen mir auch bei meiner Arbeit. Eine offene Kultur innerhalb meines Teams ist mir wichtig.“
Experte treffen
Maura ist davon überzeugt, dass es gerade in Zeiten der Digitalisierung immer echte, persönliche Treffen geben wird. „Unsere Rolle als Meeting-Experte wird daher immer wichtiger. Onemeeting.com ist eine Plattform zur Buchung von Veranstaltungsorten. Hinzu kommt durch den Meeting-Experten persönlicher Service, Individualisierung und erfahrungsbasiertes Mitdenken. Um eine perfekte Lösung zu finden, braucht es viel Einfühlungsvermögen, da ist das Gefühl, involviert zu sein. Etwas, das ein Computersystem nicht hat. Gastfreundschaft ist nichts ohne ein aufrichtiges, warmes Lächeln und eine persönliche Note.“
Ein Herz für Gastfreundschaft
Und Maura hat auf jeden Fall Erfahrung im Gastgewerbe. Nach ihrem Facility-Management-Studium begann Maura ihre Karriere als leitende Koordinatorin an der Nyenrode Business University. Dort organisierte sie Executive (maßgeschneiderte) Programme von A bis Z, inklusive Locations. Das hilft ihr bei ihrer täglichen Arbeit. „Für einen Meeting-Experten ist das sehr wertvoll. Gastfreundschaft ist für mich eine Selbstverständlichkeit und liegt in meiner DNA. Ich strebe nach einer Welt, in der der Kunde im Mittelpunkt steht, die Erwartungen der Kunden übertroffen werden und Gastfreundschaft selbstverständlich ist. Das macht mich aufgeregt.“
Ergebnisorientiert
Maura empfindet die größte Befriedigung, wenn sie gemeinsam Ergebnisse erzielt. „Menschen zu stärken, wirklich für unsere Kunden da zu sein, die Tatsache, dass kein Tag wie der andere ist, das sind Elemente, die zu meiner Arbeitszufriedenheit beitragen. Ich glaube, dass Menschen, die Spaß an der Arbeit haben, mehr aus sich herausholen und Ergebnisse auf ein höheres Niveau bringen können. Deshalb halte ich es für wichtig, die richtigen Leute an den richtigen Orten zu suchen.“
Die Zukunft von Onemeeting.com
Onemeeting.com entwickelt sich auf Hochtouren. Was wird passieren? „Onemeeting.com hat den Ehrgeiz, der größte Standortexperte in den Niederlanden zu sein, und parallel dazu expandieren wir international.
Betriebsausflug
Wir fragen, was Maura tun würde, wenn sie einen Betriebsausflug mit unbegrenztem Budget und unbegrenzten Möglichkeiten organisieren würde. Sie denkt einen Moment nach. Dann klingt es entschieden: „Beyoncé. Ich bin ein wirklich großer Fan von ihr. Also gingen wir zu einem Beyoncé-Konzert. Egal wo, solange ich sie sehen kann.
Letzte Frage: Wofür können wir Sie wecken?
Maura lacht. "Ich liebe schlafen. Du darfst mich also nicht wecken!“
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