Atrium-Begegnungszentrum

Kundenbeispiel / Eline van den Hoven / Compass Group • Atrium Meeting Center

Nachdem sie mit mehreren Parteien gesprochen, Business Cases erhalten und interne Beratungen durchgeführt hatte, kam Eline zu dem Schluss, dass keine andere Partei Atrium Meeting Center das bieten konnte, wonach sie suchte, außer Onemeeting.com mit der Connected™-Partnerschaft. Seit September 2020 ist Atrium Meeting Center Connected™ Partner von Onemeeting.com.

„Seit 2015 sind wir Catering-Partner im Atrium Amsterdam für Anwohner und externe Gäste. 2020 verschärften die Eigentümer ihre Wünsche, darunter der Wunsch, sowohl das Catering als auch das Tagungszentrum bei einem Partner zu platzieren.

Hier entstand unsere Herausforderung, denn Food & Soft Services sind unsere Spezialität, aber der externe Verkauf eines Tagungszentrums ist nicht unser Kerngeschäft. Wir haben uns daher auf die Suche nach einem Partner gemacht, der hier sein Kerngeschäft hat, also Experte für Meeting Management ist. So machen wir alle das, was wir wirklich gut können.

Für Atrium haben wir nach Unternehmen gesucht, die sich auf Tagungszentren spezialisiert haben. Über einen aktuellen Connected™-Partner sind wir auf Onemeeting.com gestoßen. Nachdem wir mit mehreren Parteien gesprochen, Business Cases erhalten und intern diskutiert hatten, kamen wir zu dem Schluss, dass keine andere Partei uns das bieten konnte, wonach wir suchten, außer Onemeeting.com. Es gab einfach keine andere Partei auf dem Markt, die das leisten konnte.“

„Vom ersten Moment an hatten wir einen sehr guten Kontakt. Onemeeting.com war sofort sehr persönlich, dachte mit und gab Vertrauen durch die Gespräche, die wir führten, und die angebotenen Lösungen. Bei der Frage „wie geht man so etwas an?“ haben sie uns sehr geholfen. Bei der Präsentation für unseren Kunden haben wir Onemeeting.com hinzugezogen und sie konnten zeigen, was der Mehrwert war; das war uns sehr wichtig. Insbesondere ihre Expertise in den Bereichen Vertrieb, Marketing und Ertragsmanagement von Standorten hat uns überzeugt und überzeugt. Gerade Hinweise wie „Die Zimmerpreise sind viel zu hoch“ erweckten den Eindruck, man könne das Atrium zum Erfolg führen.

Sie dachten mit uns mit, lieferten klare Erläuterungen zum Business Case und boten Tools an, um unser gemeinsames Angebot auf eine höhere Ebene zu übertragen. Letztendlich konnten wir durch unsere Partnerschaft die Wünsche unseres Kunden erfüllen und erhielten den Zuschlag. „

Wir haben dieses Video entwickeln lassen, um (potenziellen) Kunden das Gefühl zu geben, sich für einen Tag im Atrium Meeting Centre zu treffen. Eine großartige Möglichkeit, diesem High-End-Standort mehr Aufmerksamkeit zu verleihen.

„Onemeeting.com hat gezeigt, dass es weiß, wovon es spricht, und uns Lösungen angeboten, die auf Wissen und Expertise basieren. Sie konnten uns anhand von Benchmarks auf der Grundlage ihrer Vermittlungsdaten Einblick in Preise und Belegung für die Region Amsterdam Süd geben.

Onemeeting.com hat ein hybrides Erlösmodell, das sofort klar machte, wer wofür verantwortlich war. Ein Teil der festen Gebühr deckt die Basis wie das bereitgestellte Property Management System ab, die variable Gebühr richtet sich jedoch nach dem erzielten Umsatz. So wissen Sie genau, wo Sie stehen und wachsen gemeinsam.

Sehr gefreut hat uns auch, dass wir gleich mit dem ersten Angebot eine Umsatzprognose erhalten haben, die wir in unsere Prognosen einfließen lassen konnten. Dadurch konnten wir auch für unseren Kunden klare Erwartungen wecken.“

„Wir erleben die Zusammenarbeit sehr positiv! In den ersten Monaten haben wir gemerkt, dass Prozesse und Arbeitsweisen noch abgestimmt werden mussten, wie zum Beispiel die monatlichen Berichte. Zum Glück hatten wir das nach dem ersten Viertel geklärt.

Die Zusammenarbeit, wie sie jetzt besteht, hat sichergestellt, dass wir unseren Kunden weiterhin bedienen können. Außerdem kommen alle so noch besser raus. Meiner Meinung nach ist das wirklich eine Win-Win-Win-Situation!

Ich würde Onemeeting.com auf jeden Fall anderen Parteien empfehlen, insbesondere wenn sie Räume mit Besprechungskapazität besitzen und nicht wissen, wie sie die kommerziellen Prozesse dafür angehen sollen.“