Inspiratie in 45 minuten
Hospitality in een digitale samenleving is het thema van een bruisende en spannende keynote van Luc van Bussel. Volgens de auteur krijgt de digitale revolutie een staartje: een service revolutie. Mensen blijven elkaar ontmoeten, zeker in een digitale samenleving. Tinder is daarvan het beste bewijs. Luc van Bussel neemt de toehoorder mee naar zijn formule voor hartverwarmende service en dienstverlening hierbij gebruikt hij praktijkvoorbeelden die iedereen voelt. Het bouwen van een servicecultuur is de rode draad voor bedrijven in de dienstverlening. De keynote geeft een inzicht in de zeven magische stappen naar een oprechte servicecultuur.
Opdrachtgevers:
