Hoe maak je van klanten Toffe Gasten? Hoe maak je van medewerkers Vurige Ambassadeurs? Hoe maak je van leveranciers Co-Createurs? Hoe maak je je bedrijf maatschappelijk betrokken? Hoe maak je van zakelijke relaties, persoonlijke fans? Het antwoord: NewHospitality.
Gastvrijheid binnen een organisatie is een bijzonder thema in het huidige tijdsgewricht. Het individualisme van de Pokémon-generatie Z en de vele technologische ontwikkelingen vraagt om ‘New Hospitality’. Hoe gastvrij, klantvriendelijk en hartverwarmend is uw organisatie? Wij nemen u graag mee in onze visie en formule over Excellente Service in een digitale samenleving. Het resultaat? Teruglustige gasten en klanten. Heerlijk.
Bedrijven en organisaties bestaan bij de gratie van de mensen die er werken. Kom erachter hoe je van deze mensen, hartverwarmende medewerkers maakt.
Lees meer
Hospitality in een digitale samenleving is het thema van een bruisende en spannende Keynote. Het bouwen van een service cultuur is de rode draad voor bedrijven in de dienstverlening.
Lees meer
Hoe gastvrij is uw organisatie? De scan geeft u een helder beeld hiervan op basis van de 49 ‘magische’ contactmomenten.
Lees meer
Intrinsieke motivatie in dagen
De Hospitality Training van NewHospitality maakt van gewone gastvrije mensen: hartverwarmende gastgevers. Deelnemers krijgen een diepgaand en compleet beeld bij de kunst van Excellente Service en Hartverwarmende Hospitality.
Lees meer
NewHospitality biedt persoonlijke coaching voor managers & leidinggevenden op het gebied van hospitality en dienstverlening. Hierbij staat de persoonlijke ontwikkeling en intrinsieke motivatie van de deelnemer centraal.
Lees meer
In de NewHospitality Masterclass neemt de spreker u mee in de kracht van Excellente Service en oprechte dienstverlening in een digitale samenleving.
Lees meer
NewHospitality Consultancy geeft strategisch -en managementadvies aan bedrijven en organisatie’s op het vlak van Strategisch Leiderschap, Hospitality en Excellente Service & Dienstverlening.
Lees meer
Overzicht aankomende NewHospitality events
Eigen event in samenwerking met How Company
Shared Expertise Meetings – Cinfield en Tender People
Super presentatie bijgewoond van Luc! To the point met veel humor en had een echte boodschap. Gastgevers in Geluk, een boek met PURPOSE!
Charles van Goch - Chief Empowering Officer @ Mise en Place
Wat een energie, wat een passie! Luc heeft bij Delta Lloyd & BeFrank inspiratiesessie Gastgevers in Geluk gegeven en je kan aan alles merken dat hij zijn ervaringen in meerdere branches gebundeld heeft in de 7 stappen naar hartverwarmende hospitality ! Iedereen was laaiend enthousiast bij de borrel.
Wim de Bundel - Director of Marketing and Sales at Delta Lloyd Life
Een inspiratie vol verhaal van Luc van Bussel, waarvoor onze generatie geen algoritme nodig heeft om hier de nodige energie uit te halen. Het “living for each other is the rule of nature” sloot zo mooi aan bij de vorige sprekers. We zijn weer eens met de neus op de feiten gedrukt dat de digitale revolutie nog altijd draait om mensen die betekenis geven aan het woord service! Mooie ochtend vol emotie en connecting.
Ingeborg Zillikens - Owner bij Fysio Manuele Therapie Zillikens
Een goede presentatie met een betekenisvolle bijdrage. Deze gaf een mooi inzicht hoe hospitality voorbeeldig kan zijn voor andere sectoren.
Klaas-Wybo van der Hoek - KennisMaken van NHL/Stenden - MartiniPlaza in Groningen
Topspreker. Humoristisch, scherp, creatief. Ondernemende hospitality entrepreneur. Is hard op zachte waarden in een bedrijf. Originele denker.
Hans Steenbergen - Editor in chief/trendwatcher Food Inspiration Co-founder Food100 & guest curator at Food100 & Dutch Agrifood Week
Tijdens onze Food Inspiration Days vertelde Luc op een inspirerende wijze over het belang van AANDACHT in deze tijden van digitalisering en de daarmee gepaard gaande sociale verarming. De opgroeiende tieners van nu moeten straks de hospitality business gaan dragen. Dat valt niet mee als je daar tijdens je opvoeding thuis resp. op school weinig van hebt meegekregen. Daarom ontwikkelde Luc een heuse formule voor service. Het is zodoende in een aanpak gegoten die kan worden gedeeld en gemonitord. Op die wijze is het niet alleen gedefinieerd, maar ontstaat er ook weer begrip voor het belang van service én waardering voor het vakgebied van hospitality. Dat Luc ook zelfstandig ondernemer is als medeaandeelhouder in het bedrijf Regardz maakt het verhaal bovendien erg geloofwaardig!
Enrique Figee - Managing Partner at FoodReflection
Mede namens de Gouverneurs Comissie dank ik je heel hartelijk voor jouw bijdrage aan de Rotary PETS, District 1570. Dankzij jouw prachtige, betrokken en zeer gepassioneerde voordracht kunnen we spreken van een succesvol en zeer geslaagd Rotary Event.
Petra Claessen - Managing Director & New Business BTG
Luc heeft op geheel eigen wijze zijn visie geschetst over de rol van de winkel en haar personeel in de periode van het verder digitaliseren van de samenleving. Een goed begrijpelijk en toepasbaar verhaal voor de retailers van Auping. Tevens heeft Luc de paneldiscussie geleid, hier kwamen goede discussies en conclusies uit naar voren, gedeeld door het panel en de zaal.
Jan-Joost Bosman - Auping Thema dag - 10 april 2017
